Condições Gerais:

O envio do pedido ocorrerá em até 5 dias úteis após a confirmação do pagamento. O frete tem valor fixo de R$ 5,00, cobrado por pedido. As entregas partem de João Pessoa (PB) e o prazo varia conforme o CEP, sendo realizadas pelos Correios e/ou transportadoras qualificadas.

Caso a entrega não ocorra em até 15 dias, o Club Estudantil abrirá reclamação junto aos Correios, cujo prazo de resposta é de até 5 dias úteis (podendo se estender). Se a mercadoria não for localizada, o cliente será reembolsado em 100% do valor pago.

O Club Estudantil não se responsabiliza por devoluções causadas por endereço incorreto. Os dados cadastrais são de responsabilidade do cliente; em caso de erro, o custo do reenvio será cobrado.

Não realizamos alteração do endereço após a compra. Se houver erro ou incompletude, o cliente deve entrar em contato em até 2 horas para cancelamento e recompra com o endereço correto. Após esse prazo, o pedido poderá ser enviado ao endereço informado; se houver devolução, o reenvio dependerá do retorno do pacote e haverá cobrança de novo frete.

Atrasos podem ocorrer por fatores alheios ao controle do comércio eletrônico. Identificado atraso, o Club Estudantil atuará junto aos parceiros logísticos. O cliente pode solicitar cancelamento e estorno a qualquer momento, observada a devolução da encomenda à sede do Club Estudantil.

Os Correios realizam até três tentativas de entrega. Se todas falharem, o objeto ficará disponível na agência por 7 dias corridos; após esse prazo, será devolvido ao remetente, com cobrança de novo frete para reenvio.

Em CEPs classificados como AREs (Áreas de Restrição de Entrega), a entrega pode ter tratamento diferenciado, incluindo retirada em agência. Em caso de greve parcial ou total dos Correios, os prazos poderão ser superiores aos informados no pedido.